Nesta semana, o Procon-RJ lançou o aplicativo “Meu Procon-RJ”, onde o consumidor pode realizar reclamações e denúncias de forma prática. O aplicativo foi lançado para os sistemas Android e IOS, podendo ser adquirido gratuitamente no Google Play e na Apple Store. Usuários de Windows Phone e Blackberry devem acessar o serviço pela versão web do aplicativo (www.meuprocon.rj.gov.br).
A nova ferramenta possibilita que o consumidor faça reclamações em tempo real, permitindo, inclusive, que o reclamante possa anexar até três fotografias ou arquivos de texto. Além disso, o usuário pode acompanhar o andamento de sua denúncia.
Com a novidade, o consumidor também acessa o ranking das dez empresas com maior número de reclamações no Procon-RJ, as regras aplicadas ao comércio eletrônico, as respostas para as dúvidas mais frequentes de consumidores, os horários e os locais de atendimento presencial do órgão, entre outras informações úteis.
