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Na próxima semana, entre os dias 26 e 28, a Concer lança Ouvidoria Itinerante. O novo serviço oferecerá atendimento personalizado aos usuários da BR-040 para o registro de sugestões, reclamações, solicitações, elogios ou esclarecimentos sobre a rodovia e a Concessão da Juiz de Fora-Rio.
O atendimento ocorrerá nos postos do Serviço de Informação ao Usuário (SIU) de Duque de Caxias (km 104, sentido RJ, dia 26), de Areal (km 45, dia 27) e de Simão Pereira (km 816, MG, dia 28), sempre das 10h às 16h. A Ouvidoria Itinerante funcionará em caráter periódico e é mais um canal de comunicação do serviço criado em 2006 pela Concer, que já acumula 20.210 atendimentos.
Os demais meios de relacionamento com a Ouvidoria são pela Central de Atendimento ao Usuário (0800-2820040), Livros de Registro, fale conosco (site Concer), email e carta.
