Neste sábado (8) começa o projeto “#ProconNosDistritos”. Entre as 10h30 e 14h30, o órgão de defesa do consumidor vai atender a demanda de reclamações e orientar os consumidores do distrito da Posse. O objetivo da ação, que tem periodicidade quinzenal – sempre aos sábados – é levar a defesa do consumidor aos locais mais distantes do Centro Histórico, adaptando o atendimento à realidade do enfrentamento à Covid-19, ao evitar o deslocamento das pessoas e o risco de contaminação pelo novo coronavírus.
Segundo a coordenadora do Procon municipal, a unidade móvel vai dar acesso ao consumidor a serviços de atendimento e reclamação recebidos na sede do órgão de defesa do consumidor, localizado na Rua Dr. Moreira da Fonseca, no Centro. “O Procon entende que, nesse momento de enfrentamento da pandemia, é necessário levar a defesa do consumidor até as pessoas e evitar que elas se desloquem sem necessidade, evitar que elas se exponham ao risco de contágio”, destaca Raquel Motta.
A ação deste sábado acontece em frente à Agência Regional da Posse, no número 33.150 da Estrada União e Indústria (ao lado do Samu). “É um projeto que percorre os distritos deslocando a unidade móvel para os bairros onde tiverem a maior demanda de atendimento, principalmente os mais distantes. O que foi possível graças à flexibilização. Para ter acesso ao serviço, os consumidores devem entrar em contato com o Procon pelos nossos canais de atendimento, seja telefone, WhatsApp ou e-mail. Também é possível marcar o Procon nas redes sociais, através da hashtag #ProconNosDistritos”, informa Raquel.
Para fazer denúncias, o público pode utilizar a página do órgão no Facebook, o Procon Petrópolis; pelo site www.petropolis.rj.gov.br/
