Para agilizar o atendimento às solicitações de vistorias, um dos serviços com grande procura no momento – principalmente pelos moradores das localidades afetadas-, a Secretaria de Defesa Civil mantém o reforço das equipes que têm parte do efetivo direcionado para o atendimento da população, seja pelos telefones 199 ou (24) 2246-9281 ou presencialmente na sede da secretaria, na Rua Buarque de Macedo, 128 – Morin.
Para dar entrada ao pedido de vistoria é preciso gerar um Registro de Ocorrência (RO) e para isso, basta que o morador da área afetada faça contato por um dos canais da secretaria, informe a localização e especifique que tipo de problema ocorre na residência. No mesmo momento é gerado um número de RO, pelo qual o solicitante pode acompanhar o andamento da solicitação.
Laudos das vistorias realizadas podem ser solicitados pelo site da Defesa Civil
Após a realização da vistoria nas localidades solicitadas, os técnicos iniciam outra etapa do trabalho, que é a elaboração e emissão do laudo que aponta as fragilidades, riscos e recomendações para a população da localidade. O documento pode ser solicitado de forma presencial, na sede da secretaria, ou pelo site https://web2.petropolis.rj.gov
“Estamos com efetivo destacado especialmente para o registro de solicitação de vistorias e disponibilização dos laudos. Criamos o serviço do RO Digital para agilizar o atendimento à população, que por esse meio não precisa se deslocar até a nossa unidade para ter acesso ao documento”, explica o secretário de Defesa Civil, o Tenente Coronel Gil Kempers.
Se a opção for por obter o laudo de forma presencial, a Defesa Civil orienta que o solicitante faça contato prévio por telefone, informando o nome e número do RO, para verificar se o laudo está liberado. Pelo site da Defesa Civil, o solicitante precisa realizar um cadastro para ter acesso ao sistema e enviar o pedido para obter o RO Digital. Dessa forma, no momento que o laudo estiver pronto, o documento será disponibilizado para download.
Documentos necessários para adquirir o RO Digital de vistoria já realizada:
Ao acessar o site no endereço eletrônico https://www.petropolis.rj.gov.
– Documento de Identidade (com o envio do documento no site);
– CPF (com o envio do documento no site);
– Comprovante de residência (com o envio do documento no site).
Defesa Civil conta com apoio de órgãos estaduais e federais para acelerar a realização de vistorias
A Defesa Civil está com equipe empenhada para atender todos os pedidos de vistoria de forma célere. Além do efetivo da própria secretaria, profissionais de órgãos estaduais e federais como os do Departamento de Recursos Minerais (DRM), Serviço Geológico Brasileiro (CPRM), além de equipes técnicas de outras secretarias municipais de Defesa Civil e ainda, engenheiros e geólogos voluntários dão suporte para a agilidade dos atendimentos.
