A Secretaria de Saúde está lançando mais um importante canal de comunicação com os usuários do SUS. A partir de agora, além de um espaço na sede da secretaria, a população passa a contar com a Ouvidoria Itinerante, que vai percorrer as unidades de saúde, como UBSs e hospitais públicos e conveniados. Um telefone também foi disponibilizado para o atendimento dos usuários.
“O serviço já começou a funcionar nas comunidades. No início desta semana, por exemplo, estivemos em Secretário. Elaboramos um calendário e pretendemos chegar em cerca de 40 unidades de saúde até o fim do mês de dezembro. Também destinamos uma sala dentro da própria secretaria, onde o cidadão poderá ter um atendimento reservado”, explica o secretário de Saúde, Marcus Curvelo.
Na Ouvidoria Itinerante e na sala destinada ao atendimento da população na secretaria vai ser possível dar sugestões, fazer reclamações, solicitar informações e deixar críticas. A Ouvidoria da Saúde fica na Rua Montecaseros, número 576, com funcionamento das 9h às 16h. O contato também pode ser feito por telefone (24) 2291-1717, Ramal: 202.
