Anexo ao Pátio Petrópolis Shopping, o Kastel Petrópolis conta com 60 quartos e capacidade para 236 pessoas. O hotel nasce de um investimento de R$ 3,5 milhões, um dos maiores aportes da rede em Petrópolis, e gera mais de 20 empregos diretos. Para o Réveillon 2023, o hotel já está aberto recebendo hóspedes.
O diferencial é ser tecnológico com serviços disponíveis diferenciados. O acesso às funcionalidades é feito pelo hóspede por meio de um menu digital via QR Code, uma assistente virtual está disponível em cada quarto, assim como wi-fi. O hotel também projetou todos os quartos com cozinha com cooktop e salas, como em um flat, visando também as viagens de longa permanência.
Quem estiver na cidade a trabalho terá à disposição, em breve, um cowoking com duas salas com capacidade de 10 pessoas cada e um auditório para púbico de até 30 pessoas. Os hóspedes contam ainda com uma cafeteria e área de lazer com piscina aquecida e sauna.